Sponsorizzato da Hewlett Packard Enterprise

Informativa sulla Privacy

RAVEN5 Ltd. (R5) rispetta la tua privacy. Nella presente Informativa sulla Privacy sono illustrate le nostre pratiche sulla privacy, compresi i dettagli dei dati personali che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e trasferiamo, nonché le scelte che puoi fare e i diritti che puoi esercitare in relazione ai tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy è disponibile tramite un link a piè di pagina su ogni pagina web di R5.

 

R5 rispetta e tiene conto dei principi fondamentali sulla privacy e dei contesti in materia di privacy in tutto il mondo, comprese le Linee Guida dell’OCSE sulla Protezione della Privacy e dei Flussi Transfrontalieri dei dati personali, il Regolamento Generale UE 2016/679 (GDPR) sulla Protezione dei Dati, e il Quadro di Riferimento dell’APEC sulla Privacy. Le pratiche sulla privacy di R5 descritte in questa Informativa sulla Privacy, sono conformi anche al Sistema delle Regole Transfrontaliere sulla Privacy (CBDR) dell’APEC.

 

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i siti web, domini, servizi, applicazioni e prodotti di proprietà di R5, fatta eccezione per programmi, prodotti o servizi particolari offerti da R5, ove la politica o l’informativa sulla privacy potrebbe sostituire o essere integrata alla presente Informativa sulla Privacy.

 

1. Come utilizziamo i dati personali
Raccogliamo dati personali, solo se necessari, per fornire i nostri prodotti o servizi, adempiere ai nostri legittimi scopi commerciali e/o rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. A seconda del tuo rapporto con R5, raccogliamo e processiamo i tuoi dati personali come segue:

 

• Prodotti e servizi di R5: informazioni di contatto per i seguenti scopi principali: distribuzione e fornitura di prodotti e servizi; conduzione di controlli di qualità; consulenza; sviluppo e miglioramento dei nostri prodotti e servizi e conformità ai requisiti normativi.

• Vendite e marketing: informazioni di contatto, informazioni di identificazione, profilo, ruolo e preferenze, informazioni sulle attività digitali e altre informazioni rilevanti (ad esempio, informazioni provenienti da fonti pubblicamente disponibili) per i seguenti scopi principali: vendite e marketing; pubblicità; creazione e distribuzione di annunci e offerte mirate; conduzione di campagne di marketing; gestione dei contatti e preferenze; generazione di segnalazioni e opportunità; organizzazione e gestione di eventi; coinvolgimento e interazioni social media.

• Strumenti di Raccolta Dati Online: informazioni sulle attività digitali per i seguenti scopi principali: consentire un uso efficiente dei nostri siti web, prodotti e servizi; raccogliere statistiche per ottimizzare la funzionalità dei nostri siti web, prodotti e servizi; migliorare l’esperienza degli utenti e fornire contenuti su misura per i loro interessi; e migliorare le campagne di marketing e pubblicitarie.

• Sondaggi Online: informazioni di contatto, commenti e feedback per i seguenti scopi principali: condurre sondaggi sulla soddisfazione e coinvolgimento dei clienti.

• Richieste e richiami: informazioni di contatto e dati inclusi nelle richieste e nei reclami.

 

Siti web e funzionalità social media non di proprietà di R5. I siti web o i servizi di R5 possono fornire link ad applicazioni, prodotti, servizi o siti web terzi per la tua convenienza o informazione. Inoltre forniamo una certa funzionalità sui social media; pertanto potrai condividere le informazioni sul tuo social e interagire con R5 sui diversi siti di social media. R5 non controlla i siti o le pratiche sulla privacy di terzi, e non approva né rilascia alcuna dichiarazione su siti di terze parti. I dati personali che l’utente sceglie di fornire o che sono raccolti o condivisi da terzi, non sono coperti da questa Informativa sulla Privacy. Incoraggiamo l’utente a revisionare l’informativa sulla privacy di qualsiasi sito con cui l’utente possa interagire, prima di consentire la raccolta e l’utilizzo dei dati personali.

 

2. Come condividiamo le informazioni personali
R5 non vende, affitta o cede informazioni personali ad altri, eccetto per quanto descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Possiamo condividere e/o divulgare i tuoi dati personali come segue:

 

Divulgazione a terzi. R5 si avvale di prestatori e fornitori di servizi per gestire o supportare le proprie attività commerciali, fornire servizi professionali, fornire prodotti, servizi e soluzioni per i clienti e per assistere R5 in iniziative di marketing e di comunicazione commerciale. Se necessario, queste terze parti possono ricevere ed elaborare i tuoi dati personali secondo istruzioni appropriate per supportare e facilitare il modo di utilizzo dei tuoi dati personali. Prestatori e fornitori di servizi sono tenuti, per contratto, a mantenere riservate e sicure le informazioni elaborate per conto di R5, e non possono utilizzarle per scopi diversi dall’esecuzione dei servizi che svolgono per R5.

 

Nei casi in cui R5 intrattenga rapporti con i propri partner, rivenditori e/o distributori nell’ambito delle proprie attività commerciali, R5 può divulgare loro i dati personali al fine di facilitare la vendita e la consegna dei propri prodotti e servizi. I partner, rivenditori e/o distributori sono tenuti, per contratto, a mantenere riservate e sicure le informazioni ricevute da R5, e possono utilizzarle solo per i suddetti scopi, salvo diversa autorizzazione da parte dell’utente o delle leggi e regolamenti applicabili.

 

Ad eccezione di quanto descritto in questa Informativa sulla Privacy, R5 non condividerà i tuoi dati personali con terzi senza il tuo consenso, a meno che non lo faccia per: (i) rispondere alle richieste di informazioni debitamente autorizzate dalla polizia o autorità governative; (ii) rispettare le leggi, i regolamenti, i mandati o ordini del tribunale; (iii) applicare/proteggere i diritti e le proprietà di R5; o (iv) proteggere i diritti o la sicurezza personale di R5, dei nostri dipendenti e di terzi utilizzanti le proprietà di R5, quando consentito, e in ogni caso in conformità alla legge applicabile.

 

3. Come trasferiamo le informazioni personali a livello internazionale
R5 può trasferire le tue informazioni personali, se necessario, all’interno di R5 e ad altre terze parti. I destinatari possono trovarsi in paesi che non garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati del paese in cui si trova l’utente. R5 adotterà misure per assicurare che le informazioni personali trasferite siano adeguatamente protette, come richiesto dalle leggi applicabili in materia della protezione dei dati. Laddove richiesto dalla legge locale, ti chiederemo il consenso al trasferimento dei tuoi dati personali.

 

4. Come gestire le comunicazioni e le preferenze
R5 può fornire informazioni complementari ai propri prodotti e servizi e/o comunicazioni sui propri nuovi prodotti, servizi e offerte. Se tu, o la tua organizzazione, avete acquistato i nostri prodotti o servizi, potreste ricevere avvisi o risposte alle richieste di supporto che fanno parte dei nostri prodotti o servizi. Se scegli di ricevere le comunicazioni da parte di R5, puoi anche scegliere di iscriverti per ricevere specifiche newsletter.

 

Gestire le scelte di comunicazione. È possibile modificare le tue scelte e preferenze relative alle comunicazioni di R5:

 

• Accedendo a raven5.com/signup, e indicando le tue scelte e fornendo il tuo indirizzo email;

• Nel caso in cui non desideri più ricevere le comunicazioni di R5, puoi cancellarti da tali comunicazioni in seguito a opt-out o seguendo il link e/o le istruzioni per cancellarti dalle comunicazioni, inclusi in ogni comunicazione di sottoscrizione via email;

 

Nel caso in cui il tuo opt-out o la richiesta di cancellazione non siano stati risolti in modo tempestivo, si prega di contattare l’Ufficio sulla Privacy di R5 indicando il nome, le informazioni di contatto e descrizione delle comunicazioni che non desideri più ricevere da R5.

 

Si prega di notare che queste opzioni non si applicano alle comunicazioni relative all’amministrazione di ordini, contratti, supporto o altre comunicazioni amministrative o transazionali, dove lo scopo principale di queste comunicazioni non è di natura promozionale.

 

5. Strumenti di Raccolta Automatica dei Dati
Modalità di utilizzo degli Strumenti di Raccolta Automatica dei Dati da parte di R5. I siti web di R5 utilizzano cookie, web beacon noti anche come tracking pixel e altre tecnologie simili (collettivamente, Strumenti di Raccolta Automatica dei Dati), per ricordare i dettagli di accesso, per raccogliere statistiche per ottimizzare le funzionalità del sito, per migliorare l’esperienza dell’utente e per fornire contenuti di tuo interesse.
Inoltre, R5 consente alle società pubblicitarie terze di utilizzare i cookie sui nostri siti web, al fine di ottimizzare i nostri annunci pubblicitari e di marketing, e di fornire annunci pubblicitari specifici ai tuoi interessi su altri siti web. R5 può utilizzare tecnologie di retargeting e di pubblicità comportamentale, un insieme di pratiche collettivamente denominate “Pubblicità Basata sugli Interessi” per adattare tali pubblicità ai tuoi interessi percepiti.

 

I cookie possono essere utilizzati anche quando si condividono informazioni sui social media, utilizzando il pulsante di condivisione sui nostri siti web. Il social network registrerà questa azione e potrebbe utilizzare queste informazioni per inviarti pubblicità mirate. I tipi di cookie utilizzati da queste società, e la modalità di utilizzo delle informazioni, sono disciplinati dalle loro informative sulla privacy.

 

Quando inserisci le informazioni di contatto in un modulo sul sito di raven5.com, quando ti iscrivi ad un servizio, quando scarichi un libro bianco o richiedi informazioni sui prodotti e servizi offerti da R5, le tue informazioni di contatto possono essere memorizzate sul tuo dispositivo in un cookie. Queste informazioni sono in seguito accessibili durante le successive visite ai siti di raven5.com, consentendoci di monitorare e registrare i siti visitati e i link cliccati, al fine di personalizzare la tua esperienza online, e le future comunicazioni da parte di R5.

 

Se scegli di ricevere una email o newsletter di marketing da R5, possiamo monitorare l’apertura di questi messaggi e il click sui link presenti in questi messaggi, attraverso l’uso di web beacon e URL personalizzati integrati in queste comunicazioni. Ciò consente a R5 di personalizzare al meglio le comunicazioni future, e di limitare tali comunicazioni a oggetti di tuo interesse.

 

Scelte Relative alla Raccolta Automatica dei Dati e del Monitoraggio Online. Mentre i siti web di R5, in questo momento, non riconoscono i segnali automatici del browser per quanto riguarda i meccanismi di monitoraggio, ad esempio le istruzioni di “non tracciare”, puoi generalmente esprimere, tramite il tuo browser, le tue preferenze sulla privacy per quanto riguarda l’uso della maggior parte dei cookie e tecnologie simili. Nella maggior parte dei casi è possibile impostare il browser in modo da ricevere una notifica prima di ricevere un cookie, dandoti la possibilità di decidere se accettarlo o meno. In generale, è anche possibile impostare il browser in modo da disattivare i cookie. Se accedi ai nostri siti web nei paesi dell’Unione Europea (UE), o nei paesi in cui si applicano le normative UE, hai la possibilità di accettare o rifiutare l’uso da parte nostra di cookie non essenziali (come descritto nella sezione intitolata ‘Modalità di utilizzo degli Strumenti di Raccolta Automatica dei Dati da parte di R5’ di cui sopra) tramite un banner di ‘preferenza cookie’ che appare sulle nostre pagine web.

 

Poiché i cookie consentono di usufruire di alcune delle funzionalità presenti sul nostro sito web, si consiglia di lasciarli attivati. Se blocchi, disattivi o in qualsiasi modo rifiuti i nostri cookie, alcune pagine web potrebbero non essere visualizzate correttamente, o non sarai in grado, ad esempio, di aggiungere articoli al tuo carrello, procedere all’acquisto o utilizzare i servizi del sito web che richiedono l’accesso.
Alcuni dei nostri siti web utilizzano i cookie di Google Analytics. Le informazioni raccolte da Google Analytics saranno trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti d’America, in conformità alle proprie pratiche sulla privacy. Per avere una panoramica sulla privacy di Google e di come questa si applica a Google Analytics, visita https://www.google.com/policies/privacy/. Puoi inoltre optare di non essere monitorato da Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

6. Come accedere, aggiornare o cancellare i dati personali
R5 si impegna a registrare correttamente i tuoi dati personali. Abbiamo implementato tecnologie, processi di gestione e politiche che aiutano a mantenere l’accuratezza dei dati. In conformità alle leggi applicabili, R5 fornisce agli individui un accesso ragionevole ai dati personali forniti a R5, e la capacità ragionevole di revisionarli e correggerli.

 

Per proteggere la tua privacy e sicurezza, prima di concedere l’accesso ai tuoi dati personali, adotteremo misure ragionevoli per verificare la tua identità, come ad esempio richiedere di fornire un ID utente. Per visualizzare e aggiornare i dati personali forniti direttamente a R5 puoi contattare l’Ufficio sulla Privacy di R5.

 

7. Come proteggiamo i dati personali
R5 è consapevole della fiducia che riponi in noi, pertanto proteggiamo i tuoi dati personali. Al fine di proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso, accesso o divulgazione non autorizzati, R5 utilizza procedure appropriate fisiche, tecniche e amministrative per salvaguardare le informazioni raccolte ed elaborate.

 

Quando raccogliamo o trasferiamo informazioni sensibili, usiamo una varietà di tecnologie e procedure aggiuntive di sicurezza, in modo da proteggere i tuoi dati personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. I dati personali forniti dall’utente vengono archiviati su sistemi informatici protetti in strutture controllate ad accesso limitato. L’accesso alle tue informazioni è limitato ai dipendenti di R5 o terze parti autorizzate che hanno bisogno di conoscere le tue informazioni al fine di poter amministrare le nostre attività, e sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza. Quando trasmettiamo informazioni sensibili su Internet, le proteggiamo attraverso l’uso della crittografia, come il Transport Layer Security (TLS), Internet Protocol Security (IPSec) o il Secure Socket Layer (SSL).

 

8. Per quanto tempo conserviamo i dati personali
In genere, conserviamo i dati personali per la durata di qualsiasi rapporto contrattuale, e nella misura consentita dalle leggi applicabili, dopo la fine di tale rapporto per il tempo necessario a svolgere le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy, per proteggere R5 da ricorsi legali e per amministrare le nostre attività. Quando non abbiamo più bisogno di usare i tuoi dati personali, li cancelleremo dai nostri sistemi e archivi, o adotteremo misure per rendere anonimi i dati, a meno che non sia necessario conservarli più a lungo per ottemperare ad un obbligo legale o normativo. Se desideri ricevere maggiori informazioni sulle nostre politiche di conservazione dei dati, si prega di contattare l’Ufficio sulla Privacy di R5.

 

9. Informazioni aggiuntive per gli individui nell’UE, SEE e Svizzera
Le nostre pratiche sulla privacy sono in linea con i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Se risiedi nell’Unione Europea (UE), nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera, queste informazioni aggiuntive possono essere rilevanti e applicabili.

 

Responsabili del trattamento dei dati. R5 può agire in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali per l’elaborazione dei dati personali secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

 

Responsabile della Protezione dei Dati. R5 ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) per conformarsi alla GDPR. Puoi contattare l’RPD cliccando qui.

 

Base giuridica per il trattamento dei dati personali. Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

 

• Interesse legittimo. Potremmo trattare i tuoi dati personali in base alle necessità per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali (a condizione che non siano prevalenti gli interessi o i diritti delle persone interessate). In particolare, per gestire, sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi; per supportare i nostri clienti e le operazioni di vendita; proteggere il nostro personale e i nostri beni; comunicare informazioni sui nostri prodotti e servizi e garantire il rispetto di leggi e regolamenti.

• Esecuzione di un accordo. Potremmo trattare i tuoi dati personali per stipulare o adempiere a contratti con te o con le tue organizzazioni, anche per fornire e gestire i nostri prodotti e servizi e consentire ai nostri clienti di utilizzare i nostri prodotti, servizi e strumenti di supporto.

• Obbligo legale. Potremmo trattare i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per stabilire o esercitare i nostri diritti legali. Ad esempio, in relazione a rivendicazioni legali, conformità, scopi normativi e investigativi.

• Consenso. Potremmo trattare i tuoi dati personali qualora tu abbia fornito il tuo consenso; in particolare, nei casi in cui non possiamo fare affidamento su una base giuridica alternativa o quando per legge dobbiamo chiedere il tuo consenso nell’ambito di alcune delle nostre attività di vendita e marketing, strumenti di raccolta dei dati online, o sondaggi. In qualsiasi momento, hai il diritto di ritirare il tuo consenso modificando le tue scelte di comunicazione, cancellandoti dalle comunicazioni di R5 o contattando l’Ufficio sulla Privacy di R5.

 

Tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Potresti avere i seguenti diritti:

 

• Richiedere l’accesso o una copia dei tuoi dati personali trattati da R5;

• Rettificare i tuoi dati personali, se inesatti o incompleti;

• Cancellare i tuoi dati personali, a meno che non sia prevista un’eccezione. Ad esempio, potrebbe essere necessario conservare i tuoi dati personali per ottemperare agli obblighi di legge;

• Limitare il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate circostanze. Ad esempio, se contesti l’esattezza dei tuoi dati personali puoi chiedere di limitarne il trattamento per il tempo necessario a consentirci di verificare l’esattezza degli stessi;

• Trasmissione dei dati, in determinate circostanze. Ad esempio, puoi richiedere di trasmettere alcuni dei tuoi dati personali ad un’altra organizzazione, se il trattamento è basato sul tuo consenso o un contratto;

• Opporti al trattamento dei dati personali, in determinate circostanze. Ad esempio, puoi opporti al marketing diretto, incluso l’uso dei tuoi dati personali per la profilazione a fini di marketing diretto o quando trattiamo i tuoi dati personali perché abbiamo un legittimo interesse a farlo.

 

Questi diritti possono essere limitati in alcune situazioni, ad esempio quando R5 sia coinvolto in un obbligo legale o abbia un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali.
Se desideri esercitare i tuoi diritti, si prega di contattarci cliccando qui.
Reclamo presso un’autorità di controllo. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo nel paese in cui risiedi, o lavori, o dove ritieni che le norme sulla protezione dei dati siano state violate.

 

10. Come contattarci
Teniamo in considerazione le tue opinioni. Se hai domande sulla nostra Informativa sulla Privacy, qualsiasi dubbio o reclamo riguardo la nostra raccolta e l’utilizzo dei tuoi dati personali, o desideri segnalare una possibile violazione della tua privacy, si prega di contattare l’Ufficio sulla Privacy di R5. Tratteremo la tua richiesta e reclamo con riservatezza. Il nostro rappresentante ti contatterà entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento del tuo reclamo, per rispondere alle tue preoccupazioni e delineare le opzioni relative alla risoluzione delle stesse. Faremo in modo che il tuo reclamo venga risolto in modo tempestivo e appropriato.

 

11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Se modifichiamo la presente Informativa sulla Privacy, pubblicheremo una versione revisionata con una data di revisione aggiornata al link sulla privacy a piè di pagina di ogni pagina web di R5.